AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

1.- INFORMACIÓN LEGAL.

En cumplimento con el deber de información recogido en le artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se hace constar:

Datos Identificativos: La titular de la Web PsicoSuel On-Line es Mª Carmen Pino Jiménez, con domicilio en Mijas Costa (Málaga), C/ Kennedy, 36 (Edf. Kennedy 1ºA, con D.N.I. 27.393.091-E y correo electrónico: info@psicosuelonline.es

2.- CONDICIONES GENERALES DE USO.

La utilización de este sitio web está sujeta a las siguientes condiciones generales de uso. Le rogamos que las lea atentamente. El hecho de acceder a este sitio web y utilizar los materiales contenidos en ella implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

En algún caso, la utilización de alguno de los espacios o servicios contenidos en este sitio web puede estar sujeta a condiciones particulares de utilización. En especial, este es el caso del Zona de Usuarios, cuyas condiciones de uso figuran en las páginas de presentación del mismo. Lea atentamente dichas condiciones. La utilización de tales servicios significará la aceptación de las condiciones particulares que les sean aplicables.

Todo usuario que acceda al sitio web declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar nuestro sitio web de conformidad con las presentes Condiciones Generales, que comprende y acepta expresamente y sin reservas. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el íntegro contenido de las Condiciones Generales deberá abandonar este sitio web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ofrece.

3.- CONSENTIMIENTO DEL USUARIO Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

Al acceder y navegar por el sitio web PisocoSuel usted acepta las Condiciones presentes en este Aviso Legal así como nuestra Política de Privacidad y de uso de Cookies al clicar "He leído y acepto la política de privacidad y las condiciones de uso". Además, de forma particular al remitir sus datos a través de cualquier medio, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente las Condiciones Legales de PiscoSuel On-Line y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta.

Por otra parte, al contratar algunos de los servicios on line que PsicoSuel ofrece a sus clientes, usted acepta de forma fehaciente el presente Contrato de Prestación de Servicios:

3.1 CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

REUNIDOS:

De una parte Mª Carmen Pino Jiménez, con DNI: 27393091-E y domicilio en C/ Kennedy, 36 (Edf. Kennedy 1ºA, 29651 Mijas Costa (Málaga). En Adelante el PROVEEDOR o PsicoSuel

De otra parte, la persona física cuyos datos de registro figuran en el formulario de registro de los servicios ofrecidos en PsicoSuel, en adelante el CLIENTE o USUARIO.

EXPONEN:

Que PsicoSuel, es una plataforma de psicología online que provee al cliente de servicios psicológicos, coaching y mediación familiar.

Que el cliente es mayor de edad y tiene capacidad legal de obrar plenamente para usar los servicios que ofrece Psicosuel.

Que las partes están interesadas en realizar el presente contrato de prestación de servicios psicológicos y mediación familiar; y uso de la plataforma Online en base a las siguientes clausulas:

  • 1. Objeto del contrato.
  • El objeto del presente contrato es la realización de una terapia, tratamiento psicológico o servicio de mediación familiar, el cual se orientará a la atención de los motivos de consulta expuestos.
  • 2. Términos y condiciones generales y específicos de la prestación de servicios
    • 2.1. Obligaciones del PROVEEDOR.
      • El PROVEEDOR prestará los Servicios de conformidad con los términos y condiciones recogidos en el presente Contrato. A tal efecto, los técnicos del PROVEEDOR deberán prestar colaboración en todo momento y hasta la finalización del presente Contrato.
      • El PROVEEDOR declara que ostenta todos los derechos de propiedad sobre PsicoSuel
      • El PROVEEDOR responderá de la calidad del SERVICIO con la diligencia exigible al mismo.
      • El PROVEEDOR no será responsable de los retrasos, cumplimientos defectuosos o incumplimientos en la prestación de los Servicios cuando los mismos se debieran al incumplimiento del CLIENTE de las obligaciones recogidas en el presente Contrato.
    • 2.2. Obligaciones del CLIENTE.
      • El CLIENTE es el único responsable de determinar si el Servicio que constituye el objeto de este Contrato se ajusta a sus necesidades.
      • El CLIENTE se compromete a utilizar el servicio dentro de la legalidad, de conformidad con los términos del presente Contrato y a un uso del mismo dentro de la buena fe y uso para el que ha sido contratado.
      • El CLIENTE vendrá obligado a abonar por anticipado las cantidades acordadas según el servicio contratado cuyas tarifas vienen recogidas en el sitio web.
  • 3. Cuestiones relativas al pago de honorarios.
    • 1. La asistencia se realiza mediante el pago anticipado de un honorario por sesión conforme a los precios publicados en el sitio web.
    • 2. El impago de cualquier pago debido, cualquiera que sea la causa, (incluyendo, insolvencia, caducidad, insuficiencia de fondos o por alguna otra razón) determinará que PsicoSuel pueda suspender su acceso al sitio web hasta que obtenga un método de pago válido.
    • 3. PsicoSuel, pone a su disposición diferentes medios de pago, para adaptarse a sus necesidades.
    • Medios de pago disponibles:

      - TRANSFERENCIA BANCARIA: Si elige realizar el pago mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide el pago recibirá la confirmación de reserva de su sesión. Le recomendamos que nos envié justificante vía email (info@psicosuelonline.es) con el objetivo de acelerar la reserva.

      - PAYPAL: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Puedes realizar pagos tanto si tienes cuenta en PayPal, como si no la tienes. Al seleccionar este tipo de pago le redireccionamos a la pasarela de PayPal para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que se realiza en la pasarela de PayPal de forma segura.

      - PAGO CON TARJETA: por pasarela de pago STRIPE. Pague con su Tarjeta Visa o Mastercard de forma segura ya que toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Los datos sobre su tarjeta bancaria no serán registrados por PsicoSuel. Al seleccionar este tipo de pago le redireccionamos a la pasarela de la Entidad bancaria/financiera para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que se realiza en la pasarela del banco de forma segura.

      Los servicios de procesamiento de pago para los usuarios de PsicoSuel son proporcionados por Stripe y están sujetos al Contrato de Cuentas Conectadas de Stripe, que incluye los Términos de Servicio de Stripe, del "Acuerdo de servicio de Stripe". Al aceptar estos términos o seguir operando como usuario en PsicoSuel, usted acepta cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de Stripe, que puede ser modificado por Stripe en algún momento. Usted acepta proporcionar a PsicoSuel información completa y exacta sobre usted y sus datos de tarjeta, y autoriza a PsicoSuel a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por Stripe.

  • 4. Política de cancelaciones.
  • Una vez reservada la cita y realizado el pago de la misma, se permite la cancelación en las siguientes condiciones:

    – Si la cancelación se debe a razones del Cliente, se permitirá la reprogramación de la cita, en otra fecha y hora disponible, siempre y cuando la cancelación se realice con al menos 48 horas de antelación. En ningún caso, el proveedor devolverá el importe contratado.

    – Si la cancelación se debe a razones del Proveedor, se procederá a la devolución del importe contratado, en el caso que el cliente no desee reprogramar la cita.

  • 5. Duración del contrato.
  • Este contrato entrará en vigor desde la solicitud de la primera consulta y tendrá una duración indefinida, pudiendo darse por finalizado en los siguientes casos:

    • • Por mutuo acuerdo entre las partes.
    • • Por parte del proveedor, cuando se haya finalizado el objeto del mismo, esto es, la finalización del tratamiento.
    • • Cuando el cliente de forma unilateral consideré a alcanzado un nivel de mejoría suficiente como para no necesitar el servicio.
    • • Cuando el cliente desee contactar con otro psicólogo o hacer otra terapia.
  • 6. Formularios de Consultas On Line.
  • El Usuario garantiza la autenticidad de toda la información que facilite a PsicoSuel On-Line relacionada con sus datos personales, ya sea utilizando los formularios de la web o por cualquier otro medio que permita su comunicación. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Dicha información deberá ser actualizada para que PsicoSuel pueda responder en todo momento a la situación real del Usuario.

    Toda la información que reciba PsicoSuel del Usuario es tratada con la máxima confidencialidad, siguiendo el Código Deontológico del Psicólogo, y se utilizará con la única y exclusiva finalidad solicitada por el Usuario.

  • 7. Registro de usuario.
  • El registro de usuario es necesario para la utilización de la Zona de Usuarios de PsicoSuel con el fin de acceder a los servicios contratados; así como, en su caso, para la navegación en diversas secciones o para el acceso a ciertas funcionalidades o herramientas. Los Usuarios podrán registrarse por medio de nombre, email y contraseña, previa autorización de PsicoSuel.

    Se entenderá y presumirá que los datos incluidos por los Usuarios para poder usar el área privada han sido introducidos directamente por el Usuario, que, por lo tanto, será el único responsable de las manifestaciones falsas e inexactas que realice.

  • 8. Contraseña y acceso a la cuenta.
  • El Usuario que haya creado una cuenta en PsicoSuel, teniendo acceso a su zona privada, deberá mantener el control sobre ella evitando accesos por terceros. Para ello, el Usuario no deberá revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles de la cuenta ni del medio de pago asociado.

    El Usuario deberá tener cuidado con cualquier comunicación en la que se le pida que envíe información de su tarjeta de crédito, medio de pago o, en general, de su cuenta, pues puede traer como consecuencia una usurpación de identidad y otros perjuicios patrimoniales. El Usuario deberá acceder siempre a su información directamente desde PsicoSuel y no a través de un hiperenlace en un correo electrónico o de ninguna otra comunicación electrónica, aunque parezca oficial. Podemos cancelar su cuenta o bloquearla por motivos de seguridad.

  • 9. Condiciones de la Promoción 50% descuento en primera consulta.
  • La promoción al 50% de la primera consulta solo se aplicará al cliente en su primera reserva, independientemente de la terapia y servicio contratado. Si el cliente decide iniciar otra terapia o servicio, en cualquier otro momento posterior, no podrá beneficiarse de dicha promoción.Bonos de 3 y 5 sesiones no incluidos en esta promoción.

    4.- UTILIZACIÓN CORRECTA DEL SITIO WEB.

    El usuario asume su total responsabilidad sobre los contenidos de las comunicaciones enviadas a la web. El usuario acuerda realizar un uso lícito y de buena fe de la web en todo momento, actuando con sujeción a ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres, no pudiendo realizar comunicaciones o llevar acabo otras actuaciones que vulneren derechos de terceros o los propios de la web o que pongan en entredicho el buen nombre e imagen de la web. La web se reserva el derecho a suspender la cuenta de cualquier usuario caso de tener conocimiento fehaciente de que las comunicaciones adscritas a dicho usuario incumplen lo anterior.
    La web se reserva el derecho a suspender la cuenta de cualquier usuario caso de tener conocimiento fehaciente de que las comunicaciones adscritas a dicho usuario incumplen lo anterior.

    5.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

    PsicoSuel On-Line realizará todos los esfuerzos necesarios para mantener la disponibilidad continuada del sitio web, pero no garantiza la disponibilidad y la continuidad en el funcionamiento del sitio web y de sus servicios, por lo que su utilización por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, y sin que puedan exigirse responsabilidades en este sentido.

    La web de PsicoSuel On-Line no será responsable en caso de producirse interrupciones en los servicios, lentitud, errores, y, en general, en caso de generarse inconvenientes para los usuarios que tengan su origen en causas que escapen del control de la web, ya sean atribuibles al usuario o tengan por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor.

    Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de la web tales como: fallos de proveedores, de terceros, de compañías de servicios, actos de gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades, fallos producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, o el ataque de hackers u otros especializados en vulnerar la seguridad o integridad de los sistemas informáticos, siempre que la web haya implantado medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. La web no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos, indirectos, daño emergente o lucro cesante.

    Aunque la web ha implantado todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad del sitio web al máximo, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del sitio web que puedan producir alteraciones del sistema informático del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados. La web estará exenta de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros, etc.

    La web no puede garantizar que los usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Tampoco puede verificar la identidad de los usuarios que realizan terapias o consultas psicológicas, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que proporcionan.

    El usuario acepta que el sitio web ha sido creado y desarrollado de buena fe y lo ofrece en su estado actual a los usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas. Por ello, el usuario exonera a este sitio web de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que el sitio web pudiera generarle durante su navegación por el mismo.

    6.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

    Todos los contenidos del sitio web pertenecen a PsicoSuel On-Line salvo aquéllos de empresas con las que se haya firmado el correspondiente contrato de licencia de contenidos o programas, encontrándose protegidos todos ellos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

    El diseño, imágenes, audios, sonidos, vídeos, textos, mapas, gráficos, marcos, rótulos, signos distintivos o logos así como frames, banners, el software y sus distintos códigos fuente y objeto, etc. de este sitio web son titularidad de PsicoSuel On-Line o de sus licenciantes, poseyendo legítimamente los derechos de explotación sobre los mismos. El contratante no adquiere ningún derecho o licencia a propósito de ningún elemento. Ningún contenido de esta página puede ser copiado, modificado, distribuido, transmitido, reproducido, publicado o cedido.

    7.- MODIFICACIÓN DE CONDICIONES GENERALES.

    PsicoSuel On-Line se reserva el derecho a modificar, unilateralmente y en cualquier momento que estime oportuno, la configuración del presente sitio web.

    PsicoSuel podrá modificar las presentes Condiciones Legales y la Relación Contractual en cualquier momento sin necesidad de informar de ello a los Usuarios. Los Usuarios deberán consultar periódicamente las Condiciones Legales para conocer su versión aplicable en cada momento.

    8.- ENLACES/LINKS

    PsicoSuel On-Line puede disponer de hipervínculos hacía otros sitios de Internet, no ejerciendo ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

    En ningún caso PsicoSuel On-Line asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

    Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

    Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

    9.-DERECHO DE EXCLUSIÓN.

    PsicoSuel On-Line se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

    10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

    La relación entre PsicoSuel On-Line y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga.

    Este aviso legal ha sido revisado y actualizado el 10 de Julio de 2019.